Página Garantía y devoluciones – Atelier-Cohen-Dubois
Bienvenido a nuestra página dedicada a la garantía y al servicio posventa.
El objetivo de esta página es ayudarle a activar su garantía, informar de cualquier problema o solicitar la devolución de su producto.
Nuestro equipo está a su disposición para ofrecerle una atención rápida, clara y eficaz.
Al rellenar el siguiente formulario, podrá:
- Active su garantía,
- Informar de un fallo,
- Solicitar un cambio o una devolución,
- Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Límites de la garantía
Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento de origen.
Sin embargo, no cubre:
• Los daños causados por un uso indebido, una caída o una modificación del producto.
• El desgaste normal relacionado con el uso diario (arañazos, marcas leves, etc.).
Procedimiento
Para poder tramitar su solicitud lo antes posible, rellene cuidadosamente el siguiente formulario y adjunte una prueba de compra y una descripción detallada del problema.
Un agente de nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono en un plazo máximo de 48 horas.
Formulario de garantía
Rellene este formulario si desea activar su garantía.
